Рязанская поликлиника №13 переходит на «Бережливое производство»
Это не означает, что на здоровье будут скупиться. Напротив, пациенты должны почувствовать, что о них достаточно заботятся, а не лечат из последних сил. Поэтому никаких больше перегородок в регистратуре, а все доктора в одном здании.
Сделать из типовой советской поликлиники шестидесятых - современное медучреждение оказалось непросто. Для этого всю структуру оказания помощи пришлось перебрать, словно бы это был конструктор, и фактически составить заново. Глобальная перестройка пришла в поликлинику №13 три года назад, когда она вошла в структуру городской поликлиники №2, рассказывает главный врач Олег Нагибин.
К регистратуре, как к лицу поликлиники конечно особое внимание. Но самые смелые шаги были сделаны в ходе реорганизации помещений, оказалось здесь много лишних деталей. Например, в зоне будущей регистратуры, раньше располагалась детская поликлиника - фактически через дверь от взрослой. А вот сдавать анализы, и проходить процедуры всем пациентам приходилось в двух других зданиях разбросанных по району. После переездов и перепланировок - маленькие рязанцы получили свою поликлинику, а взрослые кабинет функциональной диагностики, физиотерапии и лабораторию.
«Все перенесли в одно здание, получился единый комплекс физиотерапевтических процедур, теперь им не нужно ездить во вторую поликлинику или другие места, у них здесь все полное медицинское обслуживание», - сказал заведующий 4 терапевтическим отделением ГБУ Рязанской области «Городская поликлиника №2» Сергей Чирков.
Это и есть главный принцип «Бережливого производства», когда все ресурсы используются максимально рационально. Пациенты такие изменения оценили быстро, теперь на медосмотр, приёмы у докторов, и лечение - у них будет уходить в 2 раза меньше времени. Мария Ивановна за все свои 84 года такого не припомнит.
«Много кабинетов, ремонт сделали хороший», - сказала пациентка 4 терапевтического отделения ГБУ Рязанской области «Городская поликлиника №2» Мария Никонова.
Рязанская область стала первой, кто вошел в федеральную программу «Бережливая поликлиника», еще в прошлом году. За полтора года благодаря современным IT-технологиям, внедрению электронного документооборота и маршрутизации - в 26 поликлиниках Рязани были созданы все условия для комфортного пребывания пациентов. Внедрить систему «Бережливого производства» во всех медорганизациях региона планируется уже в будущем году.