В поликлинике №2 появилась регистратура открытого типа

Преобразования в бывшей 13-ой поликлинике начались после того, как она стала частью поликлиники №2. В здании провели масштабную реконструкцию. Например, появилось дополнительное пространство для зоны ожидания. Регистратура - в ярком цвете, по замыслу, должна поднимать настроение. Ее специалисты обязаны ответить на любые вопросы пациентов.

«Регистратура - это не только хранилище амбулаторных карт. Это и квалифицированная справка, это работа с электронными системами, и помощь записи к врачу, много функций, которые выполняет сегодня регистратор, и самое главное, что первый контакт происходит именно в регистратуре, это очень важно для пациента», - отметил Олег Нагибин, главный врач городской поликлиники №2.

Открытая регистратура - один из принципов «Бережливого производства». Задача - построить работу так, чтобы сэкономить время пациентов и врачей, чтобы не допустить очередей. Для этого сотрудникам нужно постоянно учиться.

Филиал обслуживает Октябрьский городок. Живут здесь порядка 10 тысяч человек. Сегодня район развивается и изменения очень кстати.

Уже отремонтированы десять кабинетов специалистов, еще четыре - на подходе. Благодаря апгрейду удалось собрать в одном здании врачей узкого профиля, раньше специалисты вели прием в других зданиях.

Следующий этап - обустройство раздевалки. Кроме того, скоро в здании откроют кабинет врача-стоматолога, и пациентам не придется ехать на прием в другой район города.