В борьбу с коронавирусом в Рязани включились специальные cаll-центры

Общество

Их открыли во всех регионах по инициативе Президента Владимира Путина. В Рязани центр работает со вчерашнего дня.

Звонят, как правило, те, чьи родственники или знакомые недавно вернулись из-за границы. Также рязанцы интересуются ситуацией по коронавирусу, выясняют симптомы и меры профилактики нового заболевания. Call-центр работает в 3 смены с 8 утра и до 10 вечера. А по ночам звонки фиксирует автомат. Позвонить волонтёрам могут все желающие, в том числе, и пенсионеры, которым необходимо купить лекарства или продукты.

Сегодня непосредственно был звонок от родственника, спрашивали, как же можно донести до пожилого человека то, что ему нужно быть дома. Как объяснить, как мотивировать его не выходить на рынок, в магазин. Мы также рассказываем, как лучше общаться, потому что у нас довольно-таки большой опыт общения с пожилыми гражданами. Мы знаем, как найти общий язык.
Алексей Кованов, один из организаторов call-центра.

 


 

Комментарии

Комментировать: