В магазинах разрешили фото- и видеосъемку. Какие сейчас действуют новые правила торговли?

Общество

В России действуют обновленные правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Они фактически заменили внушительный список ранее действующих документов, в том числе правила продажи товаров дистанционным способом.

Покупателям дали больше возможностей знакомиться с информацией о товаре. В том числе - искать и получать «любую информацию в любых формах из любых источников». Это значит, что потребитель вправе фотографировать товар в магазине. Ранее продавцы ссылались на то, что «это запрещено внутренними правилами магазина». Теперь такой довод недопустим. Снимать можно в том числе, ценник и упаковку.

Потребитель, может используя камеру своего смартфона — зафиксировать, как информацию, так и нарушение, которое происходит в торговой точке, и в дальнейшем для восстановления своих прав он может воспользоваться такой фиксацией для своей защиты.
Любовь Петрова, специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.