В России вступили в силу поправки в закон о защите прав потребителей

Общество

Они касаются компенсации при возврате технически сложных товаров.

Раньше покупатель мог получить только ту сумму, которая была потрачена изначально. Однако из-за инфляции и роста цен этих денег часто не хватало на равноценную замену. Теперь покупатель может потребовать возмещения разницы между ценой по договору и стоимостью аналогичного товара с такими же характеристиками.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребителю возмещается сумма с учётом степени износа товара, его состояния и года выпуска на момент добровольного удовлетворения требования. При замене товара ненадлежащего качества на этот же товар марки, модели и артикула, перерасчёт цены товара не производится.
Лариса Верина, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.