Утром – деньги, вечером – стулья?
Обманутыми бывают не только вкладчики банков, но и покупатели диванов и стульев. Известный в Рязани торговый дом мебели «Гермес» в последнее время обрел нехорошую славу. Число недовольных покупателей растет. Но руководство свою вину ничем, кроме извинений, компенсировать не спешит.
Это могло быть разовым случаем, но в итоге стало системой. 2013 год. Вера Московкина заказала в торговом доме мебели "Гермес" шкаф, оплатила, но так и не дождалась свою покупку. Деньги вернули только после вмешательства нашей съёмочной группы. Но на этом список обманутых покупателей не перестал пополняться. Клиенты "Гермеса" организовали форум и высказывались о своей беде. Собирались ежедневно и у магазина.
Ирина Шереметьева взяла мебель в кредит. Банк перевел "Гермесу" 65 тысяч рублей, еще 20 тысяч составила предоплата. Прошло несколько месяцев, но заказ так и не поступил.
Возмущенные ситуацией и обманутые покупатели решили еще раз вместе пойти в торговый дом, чтобы встретиться с руководством. На пороге их встретил генеральный директор магазина Александр Барулин.
"Мы понимаем, что это безобразие с нашей стороны не выполнять своевременно заказы. Мы прикладываем конкретные шаги для того, чтобы привлечь, найти, изыскать средства и закрыть все обязательства, которые мы на себя взяли. Мы еще раз приносим извинения искренние, и мы понимаем, что категорически не правы", - прокомментировал генеральный директор торгового дома "Гермес" Александр Барулин.
Но подобные слова руководства "Гермеса" люди слышали уже неоднократно, поэтому не спешат верить. Семья Шереметьевых, к примеру, уже выиграла судебный иск. Её примеру собираются последовать и другие обманутые покупатели. Люди надеются, что это послужит примером другим. И более того – поможет не только вернуть деньги за неоказанную услугу, но и повлиять на оздоровление бизнеса.