Скрытые доплаты в отелях: как не переплатить в отпуске

Общество

Гостиницы и отели — зона повышенного внимания контролирующих органов. Особенно сейчас, когда растет спрос на внутренний туризм. Роспотребнадзор активно борется с незаконными сборами, которые навязывают гостям.

Например, Wi-Fi в описании номера бесплатный, а на месте просят деньги. Или кондиционер летом включают только за дополнительную плату. Во всех случаях перед заселением необходимо требовать договор, в котором детально прописано, что входит в стоимость проживания, а за что необходимо платить дополнительно.

Важно знать, исполнитель не вправе без согласия требовать выполнять дополнительные услуги за плату, потребитель может отказаться от таких услуг, а если услуги оплачены, можно требовать возврат уплаченной суммы.
Елена Фетисова, главный специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.

Комментарии

Комментировать: