С 30 апреля в России вступает в силу новый национальный стандарт для ногтевого сервиса

Общество

Впервые на законодательном уровне прописаны чёткие требования процедурам маникюра и педикюра.

Инструменты приготовлены, палитры лаков для ногтей ожидают выбора, мастер Юлия встречает очередного посетителя. Александра - клиент обязательный, всегда записывается заранее и следит за состоянием покрытия.     

Очень избирательно выбирала своего мастера, чтобы попасть именно к профессионалу своего дела, у которого будут стерильные инструменты, у которого будет полное взаимопонимание со мной, чтобы он выполнил все требования, все мои пожелания.
Александра Столярова.

С 30 апреля вступает в силу национальный стандарт, устанавливающий единые требования к оказанию услуг ногтевого сервиса. Документ впервые регламентирует технологические процессы маникюра, педикюра, наращивания и снятия покрытия, а также чёткие временные рамки для каждой услуги. Так, например, со снятием покрытия мастер должен управиться за 20 минут, а аппаратным педикюром - за час с небольшим. Конечно, всё зависит от сложности работы, но стандарт задаёт ориентир для всей индустрии.

Я считаю, что невозможно регламентировать, потому что все клиенты разные, у всех клиентов разные запросы, у каждого клиента тип кожи отличается, строение ногтевой пластины. Как правило, приходят поговорить, а кто-то торопится, и мы ускоряемся, поэтому здесь регламентировать очень проблематично.
Юлия Мантель, мастер ногтевого сервиса.

Новый стандарт носит рекомендательный характер, однако его положения согласуются с законом "О защите прав потребителей" и санитарными нормами. Несоблюдение ГОСТа может стать основанием для претензий к качеству услуги.

Если брать наш салон, на нашу деятельность это абсолютно никак не повлияет, то есть, как мы ранее работали 20 лет назад, то так мы и продолжаем работать на сегодняшний день. То есть у меня девчонки работали всегда по стандартной схеме — это маникюр/педикюр, это уход, это скраб, это массаж, то, как раз, что сейчас требуется от новых мастеров.
Светлана Житникова, владелица салона красоты.

Эксперты отмечают, введение стандарта должно повысить прозрачность рынка и защитить интересы клиентов. Теперь, если мастер не укладывается в нормативы или нарушает технологию, у потребителя появится дополнительный аргумент для обращения с жалобой.