Обновленный офис банка открылся рядом с железнодорожным вокзалом в Рязани
Завершена реконструкция отделения банка для частных клиентов, офис которого расположен в локации с высокой транспортной доступностью: в непосредственной близости находятся остановка общественного транспорта и парковка, а также железнодорожный вокзал Рязань-1, конгресс-отель, медицинские и торговые центры.
Пространство организовано по современному стандарту обслуживания: традиционные стойки и перегородки уступили место комфортным зонам с мягкой мебелью. Сотрудники с ноутбуками самостоятельно подходят к посетителям, консультируют и помогают подобрать финансовые продукты. Для обсуждения конфиденциальных вопросов предусмотрены отдельные переговорные.
Клиентам доступна вся линейка розничных продуктов ВТБ: кредиты, вклады, банковские карты, страховые программы. Большинство операций проводится дистанционно, при этом специалисты офиса всегда готовы оказать персональную поддержку.
Интерьер отделения выдержан в спокойной гамме с яркими акцентами, особое внимание уделено световому дизайну. Посетителям предлагаются бесплатный Wi-Fi, кофе-станция и кулер с водой. В зоне круглосуточного доступа работают ресайклинговые банкоматы с поддержкой QR-операций.
Офис полностью приспособлен для маломобильных граждан: у входа обустроен пандус, навигация и банкоматы оснащены шрифтом Брайля и другими элементами для слабовидящих.
Розничная сеть ВТБ в Рязанской области сегодня включает 13 офисов и 18 точек присутствия в отделениях Почты России. Параллельно банк развивает выездной сервис: курьерская доставка финансовых продуктов уже охватывает 80% жителей региона, а к концу года показатель планируется довести до 100%.