Что делать, если не дали отопление

Общество

Золотая осень подарила коммунальщикам Рязани небольшую передышку. Пока природа балует горожан теплой погодой, город готовится к зиме. Старт отопительному сезону дан, но батареи потеплели ещё не во всех квартирах.

Ночные заморозки и слабый плюс утром, погода напоминает, зима не за горами. Рязанцы утепляются при выходе на улицу, постепенно нагреваются и батареи в домах. Пуск отопления в областном центре стартовал 1 октября. Подача тепла организована по утверждённому графику во взаимодействии с управляющими компаниями. Ознакомиться с ним можно на сайте РМПТС. Запуск системы и ее настройка требует времени. В большинстве домов уже к сегодняшнему вечеру батареи должны быть горячими. Но некоторым рязанцам придется подождать. Так, в многоэтажках и социальных учреждениях на улицах Баженова и Старая Дубрава пока холодно. Люди включают электрообогреватели и сеть не выдерживает.

Холодно, воды горячей нет, отопления нет. Мало того, вчера в течение дня несколько раз нам свет отключали, дом с электроплитами, у нас ни чайник не включить, ни согреться, ни пищу не приготовить.
Галина Нашапова, житель дома №1 по ул. Старая Дубрава.

В квартире очень холодно. Вечером невозможно находиться дома, руки мерзнут. Дети одеты, мы тоже одеты.
Татьяна Бакутина, житель дома №1 по ул. Старая Дубрава.

Как говорят местные жители, капитальный ремонт системы теплоснабжения на участке начался еще в начале лета, но потом работы приостановили.

В июле мы начали бить тревогу, через управляющую компанию писали, и в теплосети, и в администрацию города, я через «Решаем вместе» писала, чтобы хотя бы вывесили окончание работ.
Наталья Фоломкина, председатель дома №1 по улице Старая Дубрава.

Нам был последний ответ дан, что работа продлятся до 17 октября, если не ошибаюсь. Людям, когда это сообщили в чате домовом, были в шоке.
Никита Махотин, руководитель управляющей компании.

Подрядчик в свою очередь говорит, задержки происходят из-за увеличения сроков изготовления труб, оформления документов и других непредвиденных причин. Закончить работы обещает в ближайшее время. 

Сегодня вышли на окончание, монтажные работы производим. По участку ТК9, Старая Дубрава, 1 планируем к восьмому числу подать горячую воду. А на отопление — всё это теплоноситель.
Арсен Эфендиев, начальник ремонтного участка.

Тепла в доме может не быть не только из-за затянувшегося планового ремонта, на теплотрассе может произойти авария или дом не готов к сезону. Причина порой и в банальной воздушной пробке внутри радиаторов. На каждом этапе - от ресурсоснабжающей организации до батареи в квартире - есть определенный ответственный. И если дома холодно, то обращаться надо в первую очередь к своей управляющей компании. Специалисты УК выяснят причину, и, если она выходит за пределы дома, а значит из их зоны ответственности, обратятся в теплоснабжающую организацию и горадминистрацию.