В Рязани подвели первые итоги проекта экстренной помощи пожилым
Пенсионеру, который заблудился или вдруг почувствовал себя плохо, достаточно нажать на кнопку, и помощь будет немедленно выслана. Уже год в Рязани работает специализированная услуга, которая может не только выручить в трудной ситуации, но даже спасти жизнь. В критической ситуации сигнал тревоги с мобильного телефона мгновенно поступает в оперативный центр, где круглосуточно дежурит специалист.
В этот раз Валентина Танюхина решила использовать тревожную кнопку не по назначению. Просто больше не с кем поделиться тем, что вдруг заглянули гости. Валентина Васильевна одинокая, тяжело болеет. По квартире перемещается с трудом. Когда силы покидают, говорит пенсионерка, выручает тревожная кнопка.
На телефон подопечного в режим быстрого набора подключается номер социального центра. И собственно когда возникает тревожная для человека ситуация, нужно всего лишь нажать на одну кнопку. Когда в городском "Комплексном центре социального обслуживания" раздаётся звонок, специалист сразу видит от кого "входящий". Все пенсионеры, подключившие услугу – а таких пока 61 человек – занесены в память телефона. Вместе с идентификацией звонящего сотрудники социальной службы при необходимости сразу открывают специальное досье на человека.
На этот звонок ответят в любое время суток. Всегда есть дежурный, у которого перед глазами справочный материал с телефонами всех экстренных служб. Обращения фиксируются в журнале с указанием даты, времени, записывается и то, с каким вопросом обращались и какую помощь получили.
Такая форма обслуживания для Рязани новинка, введена лишь год назад, пока действует на территории 2-х районов областного центра. В следующем году планируется охватить еще два.