Больница «Семашко» вошла в пилотный проект по созданию медицины будущего
В «Семашко»развивают федеральный проект. Он направлен на повышение эффективности и общедоступности медицинской помощи и получил название «Бережливая поликлиника». Что уже изменилось с внедрением, так называемых, пациент-ориентированных технологий?
Если театр начинается в вешалки, то поликлиника - с регистратуры, куда пациенты привыкли обращаться по всем вопросам. Это ведёт к образованию очередей. В «бережливой же поликлинике» их быть не должно. Поэтому теперь в холле сидит и администратор, который также консультирует и направляет посетителей. Их, кстати, разделили на два потока.
Ещё один элемент оптимизации - электронная запись. Раньше ей не могли воспользоваться во всех районах области. Теперь же врач и из Путятино, и из Кадома за пару минут запишет своего пациента на консультацию в Семашко.
Приём по записи в свою очередь уменьшает ожидание к врачу. Кроме того, чтобы пациенты не тратили время на переход из одного крыла здания в другое - теперь кабинет УЗИ находится рядом с кабинетами офтальмологов, которые собственно и направляют на сканирование. Впрочем, заблудиться здесь невозможно. Повсюду указатели. А ещё по просьбе посетителей, здесь появилась и кофемашина, и вай-фай. Вот так и не иначе создаётся пациент-ориентированная медицина.
Внедрение новой модели медицинского обслуживания должно создать доброжелательную атмосферу и комфортные условия, а пациентов хотят видеть удовлетворенными доступностью и качеством медицинских услуг. Кстати, работу врачей тоже оптимизировали. Например, в кабинетах не должно быть ничего лишнего и никаких завалов на столах. Чистота, порядок во всём.