В прошлом году в региональный Роспотребнадзор поступило 1715 обращений. Большинство жалоб касается интернет-торговли.
Отсутствует информация об основных потребительских свойствах товара, не везде указывается адрес продавца, нет сведений о месте изготовления товара, его сроке годности и гарантийных обязательствах. А также не прописан порядок и срок возврата товара ненадлежащего качества. Жаловались рязанцы и на застройщиков - в договор включали условия, обязывающие дольщика оплатить дополнительные расходы.