Сегодня — Всемирный день защиты прав потребителей

Общество

В прошлом году в региональный Роспотребнадзор поступило 1715 обращений. Большинство жалоб касается интернет-торговли.

Отсутствует информация об основных потребительских свойствах товара, не везде указывается   адрес продавца, нет сведений о месте изготовления товара, его сроке годности и гарантийных обязательствах. А также не прописан порядок и срок возврата товара ненадлежащего качества. Жаловались рязанцы и на застройщиков - в договор включали условия, обязывающие дольщика оплатить дополнительные расходы.

В адрес Роспотребнадзора по Рязанской области обратились участники долевого строительства. Один из застройщиков города Рязани нарушил их права. В рамках рассмотрения юридическое лицо было привлечено к административной ответственности, а дольщикам, как участникам долевого строительства было возвращено 450 тысяч рублей.
Жанна Мулюкина, главный специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.