Волонтеры колл-центра продолжают принимать звонки. С какими просьбами звонят рязанцы?

Общество

Волонтеры колл-центра продолжают принимать звонки. Люди по-прежнему обращаются с разными вопросами. Например, просят помочь записаться на прием к врачу, доставить на дом продукты.

За год пандемии обратились порядка 9 тысяч горожан, при этом в половине случаев студенты-медики выезжали домой. Активисты также работали в поликлиниках, помогали получить лекарства по рецептам. Всего в колл-центре сегодня трудится около 200 человек.

Обращений стало меньше. Разница есть определенная в том, что в середине месяца обращений бывает 20-50 в день. К концу месяца или в начале месяца – количество обращений возрастает. Зависит это от того, что гражданам обычно в конце месяца или начале необходимо выписывать лекарства, препараты.
Мария Городова, проректор по воспитательной работе и международной деятельности Рязанского медицинского университета имени академика И.П. Павлова.