В регионе реализуется пилотный проект «Бесшовная регистратура»

Медицина

Отстоять очередь в регистратуру, чтобы узнать в какой кабинет идти, больше не нужно. В одной из рязанских поликлиник реализован пилотный для региона проект — по организации «бесшовных» приёмов к врачам-специалистам.

Как только слышишь слово регистратура, тут же возникает ассоциация - очередь. Фраза: "Мне только карточку взять", порой, создает толпу. Однако проект "Бесшовная регистратура" изменил эту реальность. Благодаря ему прием в Рязанском областном кожно-венерологическом диспансере теперь стал удобным и быстрым. Медучреждение стало первым в области, где внедрили такую электронную систему.

Преимущество в чем? В том, что пребывание пациента очень комфортно, когда он идет за медицинской помощью. Первое — он записывается либо через Госуслуги и идет на плановый прием. Либо через терминалы, которые у нас имеются непосредственно в регистратуре. А также имеется альтернатива записи — по телефону.
Елена Большакова, главный врач Областного клинического кожно-венерологического диспансера.

Теперь записаться к врачу не составит труда. Можно подобрать любой удобный для себя день и подходящее время, прийти на прием, и сразу в кабинет. Ведь привычная регистратура спрятана от глаз посетителей. Отныне ее сотрудники лишь доставляют карточки пациентов до кабинета врача и помогают записаться на плановый прием по телефону, а встречать пациентов теперь будет администратор.

Отвечаем на вопрос посетителей, направляем куда нужно. Карточки уже готовы заранее в кабинете, они сразу проходят в кабинет, раздеваются, надевают бахилы.
Анна Вешкина, медицинский регистратор Областного клинического кожно-венерологического диспансера.

Если необходимо посетить врача "здесь и сейчас", администратор поможет сделать и это. Даже если вы пришли на прием в первый раз, с помощью полиса и паспорта вас внесут в электронную систему больницы и создадут карточку. А через инфомат можно записаться даже без полиса, введя лишь данные документа, удостоверяющего личность. Пациенты отмечают, что такой формат приема значительно сокращает время ожидания.

Проект только набирает обороты в Рязанской области. Он реализуется в рамках цифровизации регионального Здравоохранения. В кожно-венерологическом диспансере скоро поставят еще несколько инфоматов. В Рязани программа "Бесшовная регистратура" реализуется и в больнице №4, что на Есенина.

Комментарии

Комментировать: