Стоит ли продлевать гарантию на машину? Мнение экспертов

Общество

Когда срок официальной сервисной поддержки на автомобиль подходит к концу, дилеры, стремясь удержать клиента, предлагают ему продлить гарантию. На первый взгляд это выглядит, как защита от множества проблем. Однако на практике выясняется оборотная сторона — дорогостоящая опция с большим количеством оговорок.

Продленная гарантия - красиво оформленная "забота о клиенте" или финансовый страховой продукт? Ответ на этот непростой вопрос каждый автолюбитель находит сам. И чаще всего, методом проб и ошибок. Схема здесь предельно простая: как только на машину заканчивается основной срок гарантии, данный еще производителем, а обычно это 100 тысяч километров пробега или 3 года эксплуатации, то дилеры предлагают клиентам, так называемую, дополнительную гарантию. На это купилась и Людмила Бородина.

Я относительно недавно приобрела машину — чуть более 3 лет назад. Гарантия закончилась. Я решила продлить гарантию, доплатив еще 50 тысяч рублей. Случилась первая поломка, что-то случилось с тормозной системой. Обратилась по этой гарантии, но выяснила, что эта поломка не входит в условия договора.
Людмила Бородина, автолюбитель.

Специалисты подтверждают, что сломанная тормозная система - не гарантийный случай. А вот за что точно заплатят дилеры, можно узнать, внимательно прочитав договор - по закону, клиент может взять документы с собой домой и там в спокойной обстановке все скрупулезно изучить.

Эта гарантия подробно описана в условиях — как правило, она покрывает неисправности коробки передач, двигателя, основных узлов и агрегатов, трансмиссии, электрики и т.д. Но иногда из этой гарантии исключаются какие-то узлы и агрегаты, она может не распространяться на тормозные системы, на лакокрасочное покрытие, что отдельная история, потому что машины имеют свойство ржаветь. То есть нужно внимательно читать и смотреть, какие конкретно, какие узлы и агрегаты под гарантию попадают, а какие не попадают.
Сергей Радько, адвокат (Москва).

По статистике - каждый пятый, купивший продленную гарантию, сталкивается с тем, что поломка не попадает под условия страховки, а сама гарантия имеет серьезные ограничения. Например, то надо проходить только в тех технических центрах, что указаны в договоре. И межсервисный интервал может быть значительно сокращен - не 10 тысяч километров пробега, как обычно, а 5 или 8.

Плюсы гарантии заключаются в том, что у владельца машины появляется возможность относительно дешево справиться с техническими проблемами, которые могут у автомобиля появиться. Здесь, кажется, все легко и просто. С другой стороны, здесь надо ориентироваться на состояние своего автомобиля, потому что если машина выглядит неплохо, если ее узлы и агрегаты подвергались постоянному осмотру, то и потенциально там вряд ли что-то сломается, то смысл в подобной гарантии исчезает.
Егор Васильев, автоэксперт (Москва).

Из плюсов специалисты еще называют ликвидность такой машины при продаже на вторичном рынке. Продленная гарантия оформляется на срок от 1 до 5 лет. Ее цена варьируется от 30 до 70 тысяч рублей или 3,5 - 10% от стоимости машины. Например, на внедорожник стоимостью в 2 миллиона рублей - за дополнительную гарантию придется отдать 70 тысяч, так что владелец должен сам взвесить все "за" и "против" и решить, продленная гарантия - бесполезная трата денег или надежная защита.