В Рязани открылся новый современный офис банка ВТБ

Общество

В то время, как по всей стране из-за тренда на цифровизацию сокращается количество банковских отделений, в Рязани открылся новый современный офис. Как поясняют эксперты, спрос на очное обслуживание сохраняется, особенно когда речь идет о комплексных финансовых решениях и консультациях.

По данным аналитиков, количество безналичных операций в России в этом году выросло на 13%, в день проходит 243 миллиона операций, то есть около 3 тысяч в секунду. Однако самым популярным каналом получения финансовых услуг по-прежнему остаются офисы банков. Это обусловлено особенностями человеческой психологии, решать сложные вопросы легче в живом общении.

Мы расширяемся, и это ответ на запрос населения на офлайн обслуживание, потому что в послековидное время большинство банков, да и мы тоже сокращались и уменьшалось количество офисов, уходили в цифровую среду, но тем не менее в последнее время опросы наших клиентов показали, что спрос на офлайн-обслуживание очень высокий.
Лариса Прокопова, управляющая ВТБ в Рязанской области.

Поэтому новые отделения в Рязани и области люди ждут.

Сегодня открывается новый филиал банка ВТБ на Московском шоссе, и я уже вижу огромное количество людей, которые пришли получить услуги — это на самом деле критерий того, что эти услуги востребованы и важны для наших жителей.
Максим Степанов, начальник управления экономического развития администрации г. Рязани.

Акцент здесь сделан на профессионализм и комфортную атмосферу.

Никаких очередей здесь нет. Все очень быстро, и мне нравится формат, как специалисты расположены и общаются с клиентами, такой open space получается — без вот этих перегородочек более уютно получается.
Виктор Токарь, клиент банка ВТБ.

Сегодня в регионе работает 17 отделений. Увеличивается и выездное обслуживание - курьерская доставка на сегодняшний день доступная 83% жителей, до конца года показатель планируют увеличить до 90%.