Можно ли вернуть деньги по подарочному сертификату

Общество

Порядка 5% россиян нашли под новогодней ёлкой подарочный сертификат. Но не все готовы реализовать его, предпочитают денежный эквивалент. Можно ли обменять бумажный документ на наличные?

Праздники завершились, подарки распакованы, а вместе с ними получены и первые разочарования. По данным социологического исследования, каждый пятый россиянин не доволен презентами, найденными под елками. В топе самых плохих подарков оказались книги по саморазвитию, предметы интерьера, неподходящая косметика или парфюмерия. В этом же списке - и подарочные сертификаты. Это может быть оплаченное посещение фитнес-клуба, сеанс массажа, даже прыжок с парашютом, но чаще всего – это карта с некоторой суммой для покупок в магазине косметики.

Когда даритель не знает, чем порадовать своего знакомого, тогда можно приобрести сертификат. Если не знаешь вкус или сомневаешься в выборе подарка, тогда удобнее приобрести сертификат.
Ирина Симонова, владелец магазин биокосметики.

В рязанских магазинах отмечают, спрос на сертификаты в последнее время упал, людям интереснее и приятнее выбирать конкретные подарки. Если же сертификат подарен, но желания воспользоваться им нет, то его, по закону, можно вернуть.

Закон о защите прав потребителей запрещает продавцу удерживать деньги, когда владелец не воспользовался картой или сертификатом. А в случае, если продавец не исполнил свои обязательства, и не доставил плаченный подарочной картой товар, покупатель вправе запросить либо получение данного товара, либо возврата денежной суммы.
Елена Фетисова, главный специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.

Но просто так деньги не вернут, нужно обратиться к продавцу в письменной форме и указать способ оплаты. Если он был безналичным, то нужно указать номер счета, с которого были переведены денежные средства. Эту информацию можно выяснить только у дарителя.

Кстати, подарочный сертификат не имеет срока годности, обналичить его или получить товар или услугу можно и через несколько лет. Например, эту карту подарили еще до истории с ковидом, но она до сих пор действует. Выяснить, какая именно процедура подарена, помог номер сертификата.

Поводов для подарков в течение года достаточно. Психологи напоминают, главное, все-таки, не сам презент, а внимание, и рекомендуют не обижаться, если сюрприз не принес ожидаемой радости, ведь человеческое общение намного ценнее.