В поликлинике №2 разделили потоки пациентов на зоны

Медицина

Те рязанцы, у которых повышенная температура, заходят в отдельное крыло здания через специальный вход, заранее записываться к терапевту им не нужно.

Все остальные пациенты приходят в «чистую» зону, где дежурят администраторы и проводят термометрию. Кроме того, в целях безопасности в поликлинике открыли дополнительные окна регистратуры. Это помогает избежать скопления пациентов на первом этаже, ведь ежедневно лечебное учреждение посещают около тысячи человек.

Кроме того, мы организовали колл-центр, то есть запись на приём по телефону, вызов врача на дом можно осуществить по единому телефону. Разговаривают по телефону отдельные сотрудники, не регистраторы, которые находятся в отдельном помещении и работают только по телефону.
Ольга Удовиченко, заместитель главного врача по поликлиническому отделению «Городская поликлиника N°2» ГБУ РО «ОКБ им. Н.А. Семашко».

 

 

Комментарии

Комментировать: