Россияне активно планируют новогодние каникулы

Общество

По данным крупнейших туроператоров, раннее бронирование отелей в России и за границей на начало января выросло вдвое по сравнению с прошлым годом.

Специалисты напоминают о разнице в ответственности туркомпаний: туроператор отвечает за перелёт, трансфер, качество отеля и экскурсии, а турагентство - за корректное информирование о турпродукте.

Представим себе ситуацию, что человек выбирает с турагентом отель 5 звёзд. А приезжает на место и, если это произошло по вине турагента, оказывается в отеле 3 звезды, потому что турагент перепутал, допустим, название отеля. Вот здесь, конечно, прямая вина турагента.
Наталья Митрофанова, основатель туристического агентства.