Некоторые управляющие компании навязывают дополнительные услуги жильцам

Общество

В платёжный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг стали включать дополнительные опции сверх тех, что определены законом или договором.

Среди них -  вывоз строительного мусора, улучшенная уборка снега, обеспечение службы диспетчеров-контролёров. В контролирующих органах отмечают: это нарушение прав потребителя. Есть претензии и к региональному оператору по вывозу мусора.

Суть искового заявления сводилась к тому, что региональным оператором ненадлежащим образом оказывались услуги по вывозу мусора. А именно нарушался график вывоза мусора, также мусор вывозился не в полном объёме. Потребителей заявлено требование к региональному оператору о перерасчёте оплаты за услугу ненадлежащего качества. По заявленному требованию судом вынесено решение в пользу потребителя.
Елена Фетисова, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.