При каких условиях можно вернуть технику

Общество

Технически сложные товары, то есть средства спутниковой связи, снегоходы, ноутбуки, и еще десятки наименований не подлежат возврату и обмену.

При одном но: если обнаружен недостаток или техническая неисправность, то вернуть покупку получится. Правда, надо успеть это сделать за 15 дней. При этом, прежде чем отдать деньги за товар, специалисты Роспотребнадзора советуют досконально изучить всю сопроводительную документацию и комплектность. Проверять - работает ли тот же телевизор или нет, при потребителе должен сам продавец. Если  дома покупатель все-таки обнаружил брак, то необходимо сразу составить претензию в 2 экземплярах.

Продавец при получении претензии должен принять товар, провести проверку качества и провести экспертизу за счет продавца. В случае несогласия с проведением экспертизы, покупатель вправе обжаловать ее в судебном порядке.
Оксана Тарасова, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области.